心理学的企图读后感

??文/赵洪波 ?铁路事业部

最近一直在拜读陈玲女士的《心理学的企图》,感悟颇多。

刚开始看到书名的时候有点厚黑的感受,但看完之后又觉得和厚黑学相差甚远,因为销售是相互的,只有获得客户的信任才气建设恒久的相助,从中也使自己学到了如何接人待物,如何化解销售中的难题。

有人说做销售的都能说,我认为否则,应该是会说才行。滔滔不停地说,却始终说不到点子上,这便不会和客户发生共识,更不会获得客户的信任。销售更是一个循序渐进的历程,期间任何的失误都有可能会终止项目的进程。这本书中很多多少的看法都讲得很好,对我影响很深。

第一:首因效应,第一印象决定你的成败。

首先是你的着装,言谈举止。就像我们经常说的男女之间一见钟情,第一眼就喜欢上了,可见第一印象很重要,这就需要我们做好富足的准备。作为销售一线员工,同时也是公司的代言人,销售应该严格要求自己以越发职业的精神面貌去造访客户,从而给客户宁静感和专业感。

第二:善于倾听,只有多听才气确定客户的需求,了解客户的记挂和疑虑,才会有话题去深入的交流并解决问题,获得客户的信任。

曾有客户给我说过,他们有时一天会见多达十几个销售人员,他们的时间也是有限的。由此可见,短短的几分钟就会决定你的未来太阳2,如何更有效的交流至关重要。

第三:换位思考,不要用你的思维来判断客户,要学会换位思考,用客户的思维来考虑、做事情,才气给客户解决问题。

往往,销售会习惯把签不下票据的原因归到客户身上,例如价钱高之类的,其实大多是我们的问题。客户为什么要买我们的产物?产物的质量、售后服务有没有让客户认可?买你的产物能给客户解决什么样的问题?能给施工带来多大的便利?客户都了解吗?

第四:关注细节,经常听到的一句话是“细节决定成败”,是一句俗语,也是一种哲理。

考究细节能决定时间的走向。对于不清楚,不了解的事情不要轻易下定论,不要让机缘悄悄溜走。也许一个微不足道的细节,恰恰决定了你的成败。千里之堤毁于蚁穴,细节做好了大事才气成。

第五:时间治理。

我们一线的销售人员既是执行者也是治理者,卖力许多的客户单元。感受自己一天天很忙,转头想想效率并不高。只有把时间运用恰当才气事半功倍,把重要、不重要、紧急、不紧急的事情分清楚,每天晚上提前做好计划分类,事情会顺手许多。

第六:有头无尾,任何事情的乐成都离不开前期的准备,销售是一个循序渐进的历程,前期做好富足的准备才气顺理成章的乐成。

后期的维护更是一个重要的环节,我们的事情是一个可连续的事情,不能做一锤子买卖,持之以恒地服务才气走得更远。

做任何事情都要知其所以然,争其一定,顺其自然。在我看来,销售不光纯是一种职业,更是一种学问,销售的不只是产物另有人品,需要我们不停地去学习,去认知,从而不停地提升自己。

以上是我的学习心得,也是我要努力的偏向,特与各人分享。希望我们不停学习,不停努力,不停完善自己,在太阳2这个大舞台上展现出属于自己的绚丽色泽。

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